In Programm- und Werbeangelegenheiten ist es Aufgabe des Beauftragten, eine ländereinheitliche Auslegungs- und Anwendungspraxis beim Umgang mit Verstößen gegen die Bestimmungen über Programmgrundsätze sowie gegen die Werbe- und Sponsorregelungen des Rundfunkstaatsvertrages herbeizuführen. Weitere Aufgaben sind die Beobachtung und Bewertung programmlicher Entwicklungen im privaten Rundfunk sowie die Planung und Abstimmung der Beobachtung der Programme privater Rundfunkveranstalter. Darüber hinaus bearbeitet der Beauftragte für Programm und Werbung Zuschauerbeschwerden, die sich auf Programmgrundsätze und Werberegelungen beziehen.

Bei der Erledigung seiner Aufgaben wird der ZAK-Beauftragte durch die Fachreferenten/-innen der Landesmedienanstalten und der gemeinsamen Geschäftsstelle unterstützt. Zur Vorbereitung der Entscheidungen der ZAK setzt der Beauftragte Prüfgruppen ein. Die Prüfgruppen bereiten die Entscheidungen rechtlich auf und geben Entscheidungsempfehlungen. Eine Prüfgruppe setzt sich aus den Fachreferentinnen und Fachreferenten der Landesmedienanstalten für die Bereiche Programm und Werbung zusammen.